سوالات متداول
در سایت اورجینال برند، امکان استفاده از کد تخفیف برای کاربرانی که برای بار اول خرید میکنن امکان پذیر است. کدهای تخفیف از طریق سایت یا در پیج اینستاگرام اعلام خواهد شد و در صفحه ثبت سفارش می توانیدکد را وارد نمایید.
لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در استار مارکت به معنی موافقت با شرایط زیر است.
شرایط بازگرداندن کالا
در شرایطی که ایراد کالا درب منزل قابل تشخیص نباشد ، شما میتوانید تا 2 روز از طریق پروفایل خود ، صفحه تماس با ما و یا تلفن درخواست مرجوع شدن کالا را مطرح و کالای خود را مرجوع نمایید ، در غیر اینصورت امکان مرجوع نمودن کالا وجود نخواهد داشت.
از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
1- وارد پروفایل خود، تاریخچه سفارشات، تحویل شده شوید و از قسمت ثبت مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.
2 – پیام خود را در صفحه“تماس با ما” با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش الزامی است.
3 – شما می توانید از طریق تماس با شماره 09174430801 مرجوعی کالای خود را به کارشناسان اطلاع دهید.
شد.
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا اورجینال برند مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
تمامی کفش ها دارای ضمانت بارکد و دارای جعبه اصل می باشد که خود گویای ضمانت و اورجینال بودن کالا است
.وارد پروفایل خود شوید.
2.وارد قسمت سفارشات من شوید.
3.روی قسمت جزییات سفارش کلیک کنید.
4.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید.
5.دلیل لغو سفارش را انتخاب کنید.
6.سفارش شما لغو شد.
لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید.
- در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
- میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
- یا از طریق دایرکت در پیج اینستاگرام merrellshiraz